bajivp গোপনীয়তা
নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

bajivp বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর, Dutch-Bangla Bank বা অন্যান্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও সমস্যার বিবরণ।
• প্রমোশনাল জরিপ বা ফিডব্যাক ফর্মে প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ — পেজ ভিজিট, গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস আইডি, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত নিচে)।
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য।

২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য bajivp নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের ভিত্তি হলো আপনাকে সর্বোত্তম, নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদান করা।

bajivp আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারবেন।

৩ তথ্য শেয়ার

bajivp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিয়ন্ত্রণের মধ্যে রাখে। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অনুমোদিত গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তাকারী অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: bajivp-র ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে একই নীতিমালা প্রযোজ্য থাকবে।

৪ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bajivp প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি ঐচ্ছিক। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

সাধারণ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পথ: Chrome-এ Settings → Privacy and Security → Cookies, Firefox-এ Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data। মোবাইলে ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকেও একইভাবে কুকি পরিচালনা করা যায়।

৫ তথ্য সুরক্ষা

bajivp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও bajivp সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত bajivp কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্যকারণে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইয়ের সুবিধা উপলব্ধ।
• নিরাপদ পেমেন্ট: সমস্ত আর্থিক লেনদেন অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৬ আপনার অধিকার

bajivp বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনাকে প্রদান করা হয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় bajivp-তে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেই ল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে বন্ধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — নিজের ইমেইল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করুন)। আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ

bajivp আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আর্থিক লেনদেন ও KYC তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় কারণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী এটি বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সংরক্ষিত তথ্য শুধুমাত্র আইনগত কারণে ব্যবহার করা হবে — কোনো বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

bajivp প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারবেন।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সর্বদা bajivp.com/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।